Analýza trhu pro malou firmu: jak začít bez velkého rozpočtu

Když se řekne analýza trhu, mnoho majitelů malých firem si představí drahou studii od agentury. Přitom většinu toho, co potřebují vědět, se dozvědí sami, když budou vědět, kde hledat a na co se ptát.

Začněte otázkou, ne daty

Nejčastější chyba je sbírat všechno, co se dá najít. Výsledkem je hromada čísel, ze které nic nevyplývá. Začněte jednou otázkou, kterou potřebujete zodpovědět. Například:

• Vyplatí se otevřít druhou provozovnu v sousedním městě?
• Proč přestali chodit zákazníci, kteří dřív nakupovali pravidelně?
• Zaplatí lidé za prémiovou verzi našeho výrobku?

Mluvte se zákazníky

Nejcennější zdroj informací máte u pokladny. Zeptejte se deseti zákazníků, proč nakupují u vás, co by jim chybělo, kdybyste zavřeli, a kam by šli místo vás. Odpovědi vás často překvapí: lidé k vám chodí kvůli něčemu, co jste vůbec nepovažovali za výhodu.

Podívejte se na konkurenci

Projděte weby, sociální sítě a recenze konkurentů. Všímejte si:

• jaké mají ceny a co v nich je,
• čím se chlubí a co slibují,
• na co si stěžují jejich zákazníci v recenzích. To jsou příležitosti pro vás.

Využijte veřejné zdroje

Český statistický úřad zveřejňuje údaje o obyvatelstvu, domácnostech a mzdách po krajích i obcích. Z vyhledávačů zjistíte, kolik lidí hledá vaše služby a jak se to mění během roku. To vše je zdarma.

Vaše vlastní čísla

Ve vašem účetnictví, pokladně nebo e-shopu je zlatý důl. Kteří zákazníci utrácejí nejvíc? Které produkty se prodávají spolu? Kdy v roce prodáváte nejvíc a kdy nejméně? Na tyhle otázky už odpověď máte, jen ji nikdo nevytáhl.

Shrňte to na jednu stránku

Výsledkem nemá být tlustá zpráva, ale jedna stránka: co jste zjistili, co z toho plyne a co uděláte jinak. Teprve tehdy má analýza smysl.

Pokud chcete jít víc do hloubky nebo nevíte, jak data vyhodnotit, rádi pomůžeme. Ale začít můžete klidně sami, ještě dnes.